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ご予約に際して
チェックイン、チェックアウト時間は何時からですか？
チェックイン：15:00~22:00まで
チェックアウト10:00まで
万が一ご到着が22:00以降になる場合は前もってご連絡ください。
予約のキャンセルまたは変更は無料でできますか？
宿泊日の3日以前でしたら無料でご予約をキャンセルできます。
宿泊日の3日以内のキャンセルはご予約の最初の１泊分の100%のキャンセル料がかかります。
到着が22時以降になるのですがレイトチェクインをすることは可能ですか？
ご宿泊の3日前にホテルの入り口の電子ナンバーとお部屋番号をお知らせいたします。
お部屋の鍵は開けておきますのでそのまま宿泊してください。
チェックイン手続きは翌朝フロントでお願いいたします。
時間外のチェックインは可能ですか？
15時前のチェックインは、以下の料金で客室の用意がある場合のみ可能です、
7時から 9時 5,500円
9時から11時 4,400円
11時から13時 3,300円
13時から14時 2,200円
チェックアウトの時間を伸ばすことは可能ですか？
翌朝10時から11時 1,100円
11時から12時 2,200円
12時から13時 3,300円
13時から14時 4,400円
14時以降 一泊分
※注意：宿泊は補償されません。
二人部屋に三人で泊まりたいのですが可能ですか？
建築家が日本の生活様式を伝えるために４畳半にこだわり、２人使用を想定して機能的に作った部屋なので３人以上では宿泊不可となります。
館内の階段が建築家の意向によりスケルトン、屋上までの階段も急な設計上、小学生以下のお子様一人では危ない為と夕食の献立が大人向けとなっておりますので基本中学生以上のご宿泊をお願い致しております。
小学生以下（０歳〜１２歳）のご宿泊は不可
中学生以上（１３歳以上）は大人料金
ジャグジーのご予約を前もってご予約できますか？
チェックインの順にご予約のご案内をさせていただいております。
前もってご予約はできません。
あらかじめご了承ください。
ご宿泊プラン中にジャグジーの予約を優先してご予約いただけるプランもございます。是非ご覧ください。
事前予約ジャグジープラン↓
団体のご予約をしたいのですが可能ですか？
５部屋以上のご予約の場合はメールのみ受け付けております。
メールでお問い合わせください。
予約完了メールが届いていませんが予約されていますか？
予約確認メールを含め、当施設からのメールを受信するには、
「ryokan@andon.co.jp」からの メールが受信できるよう設定をご変更の上ご利用ください。
予約が取れた時点で予約確定となり、お客様がご入力したアドレスに確認メールを自動送信しておりますが、数分経っても返信メールが届かない場合はスマートフォンやPCの設定、又は入力ミスの可能性がございますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
また、お使いのメールソフト・メールサービスによっては、弊社からの予約完了メールが「迷惑メール」に振り分けられてしまうことがございます。メールが届かない場合、「迷惑メール」フォルダもご確認下さい。
子供の料金はいくらですか？
申し訳ございません。館内の階段、屋上の設計上、小学生以下のお子様には危険な場所がある事と、夕食の献立が大人向けとなっておりますため、基本中学生以上のご宿泊をお願い致しております。
料金は、中学生以上も大人料金と同じになります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
周辺には何がありますか
徒歩１０分の所に三ノ輪銀座商店街、通称「ジョイフル三の輪」があり、様々なものがそろいます。この商店街はロケにもよく使われますし、良店が多く、食べ歩きするにも良い商店街です。
そのほか駄菓子屋さんや銭湯、おいしい飲食店など、近所に下町滞在を楽しむ様々な場所があります。
詳しくは周辺案内をご覧ください。
東京さくらトラム（都電荒川線）三ノ輪駅徒歩７分、東京メトロ日比谷線三ノ輪駅徒歩５分
上野や浅草にも近く、浅草は徒歩圏、上野・六本木・銀座は乗り換えなしの直通で行くことができます。
滞在に際して
宿泊前の荷物預かりは可能ですか？
チェックイン前にお預かりする事ができます。郵送でお荷物を送る場合はあらかじめご連絡ください。
チェックアウト後のお荷物の当日だけ預っていただけますか？
レストラン営業時間内で引き取り可能です、
昼 11時から14時
夕方 17時から21時半
チェックアウト後の荷物を預けることは可能ですか？
次の予約が２週間以内にある場合は無料
上記以外、一日550円（スーツケース）※ 最大２週間まで
クレジットカードやQRコード決済の利用はできますか？
クレジットカードはVISAとMasterカードのみ使用可能です。
申し訳ございませんが、QRコード決済の対応はしておりません。
無料のアメニティはありますか？
歯ブラシ、髭剃り、シェイバージェル、化粧水、ヘヤゴム、耳栓、シャワーキャップは無料でお使いいただけます。
その他にシューズドライヤー、アイロン、アイロン台を無料で貸し出しております。
駐車場は、ありますか？
当旅館に駐車場のご用意はございません。
一番近いコインパーキングですと当旅館の隣にございます。
その他周辺にいくつか駐車場がございますのでチェックイン時スタッフにお尋ねください。
コインランドリー・ランドリーサービスは、ありますか？
５階に洗濯機と乾燥機の用意がございます。
洗濯機は１回200円、乾燥機は15分100円になります。
洗濯用洗剤はフロントにて50円で販売しております。
ランドリーサービスは、ご用意しておりません。
持ち込みしたものを１階のロビーで飲食できますか？
申し訳ございませんが、レストラン営業時間は、持ち込みのものの飲食はお控えください。
お部屋での飲食は問題ございません。
レストラン営業時間
朝食 7:00AM〜9:30AM （LO. 9:00AM）
昼食 11:00AM〜14:00PM （LO.13:30PM）
夕食 17:00PM〜22:00PM （LO.21:30PM）
お部屋に冷蔵庫はありますか？
各階に共同で使用する冷蔵庫がございます。
そちらをお使いください。
禁煙のお部屋はありますか？
館内全ての場所で禁煙とさせていただいております。
喫煙所は１階のポーチと５階のテラスに灰皿がございます。
それ以外の場所での喫煙はご遠慮ください。
お部屋に金庫はありますか？
お部屋にはございません。
貴重品は大きさにもよりますがフロントでお預かりすることができます。
浴衣やバスタオルはありますか？
無料でご用意しております。
浴衣はS,M,Lサイズでご用意してございます。
部屋内にバスタオルとハンドタオルがございます。
洋室やベッドの部屋はありますか？
申し訳ございません。
当旅館は全室和室で布団でのご利用になります。
門限はありますか？
チェックイン時に玄関のカードキーをお渡しいたしますのでそのカードキーをお使いになていただければ２４時間館内に入館することができます。
部屋内にトイレやお風呂はありますか？
館内全てのお部屋にトイレやお風呂はついておりません。
各階に共同のトイレと共同のシャワー室がございます。
４階に貸切のジャグジーがございますのでそちらをご利用ください。
朝食は何時からですか？
朝食は7:00AM~9:00AM(ラストオーダー)になります。
夕食や朝食は、当日注文できますか？
夕食に関しましては仕入れの関係上当日注文ができません。
朝食に関しましては前日に注文いただけます。
食品アレルギーは、対応できますか？
前もってご連絡いただければできる限り対応させていただきます。
大変申し訳ありませんが、強いアレルギーをお持ちのお客様は、調理場は一ヶ所しかなく、専用の器具とスペースを設けることができませんので、食事なしのプランをおすすめいたします。
近くにコンビニはありますか？
歩いて3〜４分のところにセブンイレブンがございます。