FAQ

자주 묻는 질문을 게재하고 있습니다.

예약시

체재시

문의

예약시

체크인, 체크아웃 시간은 몇시부터입니까?

체크인: 15:00~22:00까지
체크아웃 10:00까지
만일 도착이 22:00 이후가 되는 경우는 미리 연락해 주십시오.

예약 취소 또는 변경은 무료로 할 수 있나요?

숙박일 3일 이전이면 무료로 예약을 취소할 수 있습니다.
숙박일의 3일 이내 취소는 예약의 첫 1박분의 100% 취소 수수료가 부과됩니다.

도착이 22시 이후가 됩니다만 늦은 체크인을 할 수 있습니까?

숙박 3일 전에 호텔 입구의 전자 번호와 객실 번호를 알려드립니다.
객실 열쇠는 열어 두므로 그대로 숙박하십시오.
체크인 절차는 다음날 아침 프런트에서 부탁드립니다.

시간외 체크인은 가능합니까?

15시 전 체크인은 다음 요금으로 객실이 준비된 경우에만 가능하며,

7時から 9時 5,500円
9시부터 11시
11시부터 13시
13시부터 14시

체크 아웃 시간을 늘릴 수 있습니까?

다음날 아침 10시부터 11시 1,100엔
11시부터 12시 2,200엔
12시부터 13시 3,300엔
13시부터 14시 4,400엔
14시 이후 1박분

※주의: 숙박은 보상되지 않습니다.

2인실에 3명으로 묵고 싶습니다만 가능합니까?

건축가가 일본의 생활 양식을 전하기 위해서 4 다다미 반을 고집해, 2명 사용을 상정해 기능적으로 만든 방이므로 3명 이상에서는 숙박 불가가 됩니다.

관내의 계단이 건축가의 의향에 의해 해골, 옥상까지의 계단도 가파른 설계상, 초등학생 이하의 어린이 혼자서는 위험하기 때문에와 저녁 식사의 식단이 어른용이 되고 있으므로 기본 중학생 이상의 숙박을 부탁 하고 있습니다.

초등학생 이하(0세~12세)의 숙박은 불가
중학생 이상(13세 이상)은 성인 요금

자쿠지 예약을 미리 예약할 수 있나요?

체크인 순서로 예약 안내를 드리고 있습니다.
사전 예약은 불가능합니다.
미리 양해 바랍니다.

단체 예약을 하고 싶습니다만 가능합니까?

5방 이상의 예약의 경우는 메일만 접수하고 있습니다.
이메일로 문의하십시오.

예약 완료 메일이 도착하지 않았지만 예약되어 있습니까?

예약 확인 이메일을 포함하여 호텔에서 이메일을 받으려면,
「ryokan@andon.co.jp」로부터의 메일을 수신할 수 있도록 설정을 변경 후 이용해 주십시오.
예약이 잡힌 시점에서 예약 확정이 되어, 고객이 입력한 주소에 확인 메일을 자동 송신하고 있습니다만, 몇 분이 지나도 회신 메일이 도착하지 않는 경우는 스마트 폰이나 PC의 설정, 또는 입력 미스의 가능성이 있으므로, 수고스럽지만, 전화로 문의해 주세요.
또, 사용하는 메일 소프트·메일 서비스에 따라서는, 폐사로부터의 예약 완료 메일이 「스팸 메일」로 나누어져 버리는 일이 있습니다. 메일이 도착하지 않는 경우, 「스팸 메일」폴더도 확인해 주세요.

어린이 요금은 얼마입니까?

죄송합니다.
13세 이하의 어린이는 숙박 접수는 하지 않습니다.
13세 이상도 성인 요금과 동일합니다.

주변에는 무엇이 있습니까?

도보 10분 거리에 미노와 긴자 상가, 통칭 「조이후루 산노와이」가 있어, 다양한 것이 모여 있습니다. 이 상가는 로케에도 자주(잘) 사용되고, 양점이 많아, 먹고 걷는 것에도 좋은 상가입니다.
그 외 과자점이나 목욕탕, 맛있는 음식점 등 근처에 시모마치 체류를 즐기는 다양한 장소가 있습니다.
자세한 내용은주변 안내를 참조하십시오.

도쿄 사쿠라 트램(도덴 아라카와선) 미노와역 도보 7분, 도쿄 메트로 히비야선 미노와역 도보 5분

우에노와 아사쿠사에도 가깝고, 아사쿠사는 도보권, 우에노・롯폰기・긴자는 환승 없이 직통으로 갈 수 있습니다.

체재시

숙박 전 수하물 보관은 가능합니까?

체크인 전에 맡길 수 있습니다. 우송으로 짐을 보내는 경우는 미리 연락해 주십시오.

체크아웃 후 수하물 당일만 보관해 주시겠습니까?

레스토랑 영업 시간 내에 인수 가능하며,
낮 11시부터 14시
저녁 17시부터 21시 반

체크아웃 후 수하물을 맡길 수 있습니까?

다음 예약이 2주 이내인 경우 무료
상기 이외, 하루 550엔(가방)※ 최대 2주일까지

신용카드나 QR코드 결제를 이용할 수 있습니까?

신용카드는 VISA 및 Master 카드만 사용할 수 있습니다.
죄송합니다만, QR코드 결제의 대응은 하고 있지 않습니다.

무료 어메니티가 있나요?

칫솔, 수염, 면도기 젤, 화장수, 헤어 고무, 귀마개, 샤워 캡은 무료로 사용할 수 있습니다.
그 밖에 신발 드라이어, 다리미, 다리미판을 무료로 대여하고 있습니다.

주차장이 있습니까?

당 여관에 주차장의 준비는 없습니다.
가장 가까운 코인 주차장이라면 저희 여관 옆에 있습니다.
기타 주변에 일부 주차장이 있으므로 체크인 시 직원에게 문의하십시오.

동전 세탁 및 세탁 서비스가 있습니까?

5층에 세탁기와 건조기의 준비가 있습니다.
세탁기는 1회 200엔, 건조기는 15분 100엔이 됩니다.
세탁용 세제는 프런트에서 50엔으로 판매하고 있습니다.
세탁 서비스는 제공되지 않습니다.

반입한 것을 1층의 로비에서 식사할 수 있습니까?

죄송합니다만, 레스토랑 영업 시간은, 반입의 것의 음식은 삼가해 주세요.

객실에서의 음식은 문제 없습니다.

레스토랑 영업 시간

조식 7:00AM~9:30AM (LO. 9:00AM)
점심 11:00AM~14:00PM (LO.13:30PM)
저녁 17:00PM~22:00PM (LO.21:30PM)

객실에 냉장고가 있습니까?

각 층에 공동으로 사용하는 냉장고가 있습니다.
그쪽을 사용하십시오.

금연 객실이 있나요?

관내의 모든 장소에서 금연으로 하고 있습니다.
흡연소는 1층의 파우치와 5층의 테라스에 재떨이가 있습니다.
그 이외의 장소에서의 흡연은 삼가해 주십시오.

객실에 금고가 있습니까?

객실에는 없습니다.
귀중품은 크기에 따라 다르지만 리셉션에서 보관하실 수 있습니다.

유카타와 목욕 수건이 있습니까?

무료로 준비하고 있습니다.
유카타는 S, M, L 사이즈로 준비되어 있습니다.
객실에는 목욕 타월과 핸드 타월이 있습니다.

서양 또는 침대 방이 있습니까?

죄송합니다.
당 여관은 전 객실 일본식 객실에서 이불에서 이용하실 수 있습니다.

문한이 있습니까?

체크인시에 현관의 카드 키를 건네 드리기 때문에 그 카드 키를 사용해 주시면 24시간 관내에 입관할 수 있습니다.

방에 화장실이나 목욕이 있습니까?

관내 모든 객실에 화장실이나 욕조는 붙어 있지 않습니다.
각 층에 공동 화장실과 공동 샤워실이 있습니다.
4층에 전세의 자쿠지가 있으므로 그쪽을 이용해 주세요.

아침 식사는 몇시부터입니까?

아침 식사는 7:00AM~9:00AM(라스트 오더)입니다.

저녁이나 아침 식사는 당일 주문할 수 있습니까?

저녁 식사에 관해서는 구매 관계상 당일 주문을 할 수 없습니다.
아침 식사에 관해서는 전날에 주문하실 수 있습니다.

식품 알레르기는 대응할 수 있습니까?

미리 연락 주시면 가능한 한 대응하겠습니다.
대단히 죄송합니다만, 강한 알레르기가 있는 고객은, 조리장은 한 곳 밖에 없고, 전용의 기구와 스페이스를 마련할 수 없기 때문에, 식사 없는 플랜을 추천하겠습니다.

근처에 편의점이 있습니까?

도보 3 ~ 4 분 거리에 세븐 일레븐이 있습니다.

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