제1조 (적용 범위)

1. 본 료칸이 숙박객과 체결하는 숙박계약 및 이에 관련된 계약은 본 약관이 정하는 바에 따르며, 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 법령 등(법령 또는 법령에 근거한 규정을 말하며, 이하 동일함) 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.

2. 본 료칸이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특별약관에 응한 경우에는 전항의 규정에도 불구하고 해당 특별약관이 우선 적용됩니다.

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제2조 (숙박계약의 신청)

1. 본 료칸에 숙박계약을 신청하고자 하는 자는 다음 사항을 본 료칸에 알려야 합니다.
   (1) 숙박객의 성명, 주소, 전화번호 및 성별
   (2) 숙박일 및 도착 예정 시각
   (3) 숙박요금(원칙적으로 기본 숙박요금에 따름)
   (4) 기타 본 료칸이 필요하다고 인정하는 사항

2. 숙박객이 숙박 중 전항 제2호의 숙박일을 초과하여 숙박 연장을 신청한 경우, 본 료칸은 그 신청이 이루어진 시점에서 새로운 숙박계약 신청이 있었던 것으로 처리합니다.

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제3조 (숙박계약의 성립 등)

1. 숙박계약은 본 료칸이 전조의 신청을 승낙한 때에 성립하는 것으로 합니다.

2. 전항의 규정에 따라 숙박계약이 성립된 경우, 본 료칸은 숙박 기간의 숙박요금을 한도로 예약금의 지급을 요구할 수 있습니다.

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제4조 (숙박계약 체결의 거절)

본 료칸은 다음의 경우 숙박계약 체결에 응하지 않을 수 있습니다.

(1) 숙박 신청이 본 약관에 따르지 않는 경우

(2) 만실로 인해 객실의 여유가 없는 경우

(3) 숙박하려는 자가 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우

(4) 숙박하려는 자가 다음 각 항목에 해당한다고 인정되는 경우
가. 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자 기타 반사회적 세력인 경우
나. 폭력단 또는 폭력단원이 사업활동을 지배하는 법인 기타 단체인 경우
다. 법인의 임원 중 폭력단원에 해당하는 자가 있는 경우

(5) 숙박하려는 자가 다른 숙박객에게 현저한 불편을 초래하는 언행을 한 경우

(6) 숙박하려는 자가 지정 감염병(1급·2급 등)의 환자 등인 경우

(7) 숙박과 관련하여 폭력적인 요구가 이루어지거나, 그 이행에 과도한 부담을 수반하여 다른 숙박객에 대한 서비스 제공을 현저히 방해할 우려가 있는 요구(고객 괴롭힘)에 해당하는 행위를 반복한 경우

(8) 천재지변, 시설 고장 기타 불가피한 사유로 숙박을 제공할 수 없는 경우

(9) 본 료칸의 건축상 특성(오픈형 계단 등) 및 안전관리상의 이유로 중학생 미만(0세~12세)의 숙박을 희망하는 경우 (시설 고유 규정)

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제5조 (숙박계약 체결 거절에 대한 설명)

숙박하려는 자는 본 료칸이 전조에 근거하여 숙박계약 체결에 응하지 않는 경우 그 이유에 대한 설명을 요구할 수 있습니다.

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제6조 (숙박객의 계약 해제권)

1. 숙박객은 본 료칸에 통지함으로써 숙박계약을 해제할 수 있습니다.

2. 숙박객의 귀책사유로 숙박계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우에는 다음의 위약금을 부과합니다.

   • 일반 투숙객(최대 4개 객실): 도착일 3일 전부터 도착 당일까지의 취소 및 노쇼(예약 후 미투숙): 첫날 숙박 요금의 100%가 부과됩니다.

   • 단체 고객(객실 5실 이상):
   숙박일 31일 전부터 숙박 당일까지 및 노쇼(no-show)의 경우 숙박요금의 100%

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제7조 (본 료칸의 계약 해제권)

1. 본 료칸은 다음의 경우 숙박계약을 해제할 수 있습니다.
   (1) 제4조 제3호부터 제7호까지에 해당한다고 인정되는 경우
   (2) 침실 내 흡연, 소방설비 등에 대한 장난 기타 본 료칸이 정한 이용규칙상의 금지사항을 준수하지 않는 경우

2. 전항에 따라 계약을 해제한 경우, 아직 제공되지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 청구하지 않습니다.

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제8조 (숙박 등록)

1. 숙박객은 숙박 당일 프런트에서 다음 사항을 등록해야 합니다.
   (1) 성명, 연령, 성별, 주소 및 직업
   (2) 일본 국내에 주소를 가지지 않은 외국인의 경우 국적 및 여권번호(여권 제시 및 사본 보관 필요)
   (3) 출발일 및 출발 예정 시각
   (4) 기타 본 료칸이 필요하다고 인정하는 사항

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제9조 (객실 이용 시간)

1. 숙박객이 본 료칸의 객실을 이용할 수 있는 시간은 오후 3시부터 다음 날 오전 10시까지로 합니다.

2. 오후 10시 이후 도착 예정인 경우에는 사전에 연락이 필요합니다. 사전 연락 없이 오후 10시를 초과한 경우 예약이 취소된 것으로 간주될 수 있습니다.

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제10조 (요금의 지급)

1. 요금의 지급은 체크인 시 현금, 신용카드 또는 본 료칸이 인정하는 기타 결제수단으로 이루어져야 합니다.

2. 숙박객이 객실 사용을 시작한 후 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박요금은 청구됩니다.

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제11조 (이용규칙의 준수)

숙박객은 본 료칸 내에서 게시된 이용규칙(금연 규정, 계단 이용 시 주의사항 등)을 준수해야 합니다.

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제12조 (수하물 및 휴대품의 보관)

1. 숙박객의 수하물이 숙박 전에 본 료칸에 도착한 경우, 본 료칸이 사전에 동의한 때에 한하여 책임을 가지고 보관합니다.

2. 숙박객이 체크아웃한 후 수하물 또는 휴대품이 분실물로 남겨진 경우, 그 소유자가 확인되면 본 료칸은 해당 소유자에게 연락하여 지시를 요청합니다. 다만, 소유자의 지시가 없거나 소유자를 확인할 수 없는 경우에는 일본의 유실물법에 따라 처리합니다.